FAQ - Foire aux questions

J'ai pris l'abonnement "Illimité", dois-je tout de même réserver pour accéder à l'espace ?

Oui, il faut toujours réserver via l'application pour recevoir un code d'accès (QR ou PIN).

Que se passe-t-il si j’ai utilisé la totalité des jours dans le mois ?

Pas de panique, après avoir utilisé tous vos jours, vous pouvez toujours réserver en payant à l'heure ou à la journée.

Pourrais-je augmenter ou réduire mon abonnement ?

Pour le moment, il suffira d'annuler l'abonnement courant et de se réabonner pour le prochain mois avec le nombre de crédits voulu.

Pourrais-je annuler mon abonnement sans condition ?

Vous pourrez annuler votre abonnement à tout moment. Sachez toutefois que tout mois commencé est dû.

Si je n’ai pas utilisé tous mes jours avant la fin du mois, est-ce que je perds mes crédits ?

Rayon fonctionne sur le modèle de l'abonnement mensuel. Vos crédits sont donc, en effet, valables uniquement sur le mois en cours.

Mon entreprise m'alloue 100€ de forfait télétravail par mois, dois-je avancer l'argent ?

Vous aurez dans votre espace client les factures des prélèvements de l'abonnement ainsi que toute autre facture de réservation que vous pourrez utiliser comme note de frais.

Le prélèvement est-il automatique et quand a-t-il lieu ?

Oui, les factures sont éditées tous les premiers du mois et sont automatiquement prélevées avec le moyen de paiement enregistré dans l'application.